Hoe Werkt PetTrust?
Kies je rol om te zien hoe het werkt
Zoek Oppassen
Blader door oppassen in jouw omgeving. Filter op servicetype, huisdiercompatibiliteit, beschikbaarheid, beoordelingen en prijs. Het label Geverifieerd toont wie zijn ID liet nakijken.
Kies een Oppas of Plaats een Aanvraag
Vind je zelf de juiste oppas? Stuur een boekingsaanvraag. Of plaats een aanvraag: oppassers in je buurt krijgen meteen een melding en sturen je een voorstel met hun prijs. Jij kiest.
Boek Je Dienst
Selecteer je data, kies extra diensten en stuur je aanvraag. De oppas bevestigt, daarna betaal je veilig via PetTrust: de prijs van de oppas plus 10% servicekost, uiterlijk 24 uur vóór de start. PetTrust houdt je betaling veilig bij tot na de dienst.
Ontspan & Geniet
Na de betaling staat de boeking vast en kunnen jij en je oppas berichten sturen via PetTrust: voor afspraken vooraf, een kennismaking en updates tijdens de oppasbeurt.
Keur Goed, Review & Fooi
Na de dienst keur je de oppasbeurt goed. Je kunt meteen een review en een fooi geven; de fooi gaat volledig naar de oppas. Was er iets niet in orde? Meld een probleem en we zoeken samen een oplossing.
Waarom Kiezen voor PetTrust?
Geverifieerd & Vertrouwd
Oppassen met het label Geverifieerd hebben hun ID en een selfie met dat ID laten nakijken door ons team.
Persoonlijke Ondersteuning
Vragen of zorgen? Ons team helpt je via hello@pettrust.be.
Veilige Betalingen
Je betaling wordt veilig bijgehouden door PetTrust. De oppas ontvangt het bedrag pas nadat de dienst voorbij is en jij ze hebt goedgekeurd. Zo is het eerlijk voor iedereen.
Echte Reviews
Lees eerlijke reviews van huisdiereigenaren, gegeven na een echte boeking op PetTrust.
Berichten via PetTrust
Na de betaling communiceer je veilig met je oppas of het baasje via ons berichtensysteem.
Aanvragen in je Buurt
Plaats een aanvraag en oppassers in je buurt reageren met een voorstel. Ideaal voor vakanties en last-minute oppas.
Transparante Prijzen
Geen verborgen kosten, gewoon eerlijke tarieven
Voor Eigenaren
10%
Servicekosten per boeking
- ✓ Gratis browsen en aanvragen plaatsen
- ✓ Label Geverifieerd voor nagekeken oppassen
- ✓ Persoonlijke ondersteuning
- ✓ Betaling bijgehouden tot na de dienst
Voor Oppassen
10%
Commissie op verdiensten
- ✓ Gratis profiel aanmaken
- ✓ Stel je eigen tarieven in
- ✓ Behoud 90% van verdiensten, fooien 100%
- ✓ Uitbetaling na de dienst en goedkeuring
Veelgestelde Vragen
Q:Hoeveel kost PetTrust?
Een account aanmaken is gratis! Huisdiereigenaren betalen 10% servicekosten bovenop de prijs van de oppas en oppassen betalen 10% commissie op hun verdiensten (niet op fooien). Deze kosten dekken platformonderhoud, betalingsverwerking en ondersteuning. PetTrust biedt geen verzekering aan.
Q:Worden de oppassen nagekeken?
Nieuwe oppassen uploaden een ID en een selfie met dat ID, en ons team kijkt dat samen met het profiel manueel na. Oppassen die zich eerder aanmeldden, worden nu geverifieerd. Alleen oppassen bij wie dat gebeurd is, tonen het label Geverifieerd. We voeren geen strafbladcontrole uit.
Q:Wat als ik moet annuleren?
Elke oppas stelt zijn eigen annuleringsbeleid in (flexibel, gemiddeld of strikt). Je kunt het beleid bekijken voordat je boekt. Over het algemeen krijg je een volledige terugbetaling als je met genoeg tijd annuleert.
Q:Hoe waarborgen jullie de veiligheid van huisdieren?
Kies bij voorkeur een oppas met het label Geverifieerd, lees de reviews, spreek na de betaling via de berichten een kennismaking af vóór de start en houd tijdens de oppasbeurt contact via PetTrust. PetTrust biedt geen verzekering aan: kijk na of je familiale verzekering je huisdier dekt tijdens de opvang.
Q:Hoe kies ik de juiste oppas?
Gebruik onze filters, lees profielen en reviews en let op het label Geverifieerd. Of plaats een aanvraag en vergelijk de voorstellen die je krijgt. Na de betaling kun je berichten sturen en een kennismaking afspreken vóór de start.
Q:Wanneer worden oppassen betaald?
Het baasje betaalt vooraf, uiterlijk 24 uur vóór de start: de prijs van de oppas plus 10% servicekost. PetTrust houdt het bedrag veilig bij tijdens de oppasbeurt. Na afloop keurt het baasje de dienst goed, en pas dan betalen we de oppas uit via bankoverschrijving op het IBAN in het profiel, min 10% commissie. Fooien gaan volledig naar de oppas. Reageert het baasje niet binnen 72 uur, dan wordt de dienst automatisch goedgekeurd. Meldt het baasje een probleem, dan staat de uitbetaling stil tot we het samen hebben opgelost.