Veiligheid & Vertrouwen
Jouw veiligheid en gemoedsrust zijn onze hoogste prioriteit
Bij PetTrust nemen we veiligheid extreem serieus. We hebben uitgebreide verificatieprocedures, verzekeringsdekking en ondersteuning geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat elke boeking veilig en zorgeloos verloopt.
Verificatie & Screening
Alle oppassen doorlopen een grondig screeningproces
Identiteitsverificatie
Verificatie van officiële identiteitsdocumenten om echtheid te waarborgen
Achtergrondcontrole
Uitgebreide strafbladcontrole voor extra veiligheid
Referentiecontroles
Verificatie van eerdere ervaring en referenties van andere klanten
Certificaten & Training
Verificatie van relevante certificaten en trainingen
Verzekeringsdekking
Elke boeking is beschermd
PetTrust biedt geen directe verzekeringsdekking. We raden gebruikers sterk aan om hun eigen verzekering af te sluiten voor volledige bescherming.
Wij adviseren alle huisdiereigenaren om een huisdierenverzekering af te sluiten en alle oppassen om een aansprakelijkheidsverzekering te hebben.
Veilige Betalingen
Jouw financiële gegevens zijn volledig beschermd
Beveiligde Betalingsverwerking
Alle betalingen worden verwerkt via Mollie, volledig PCI-compliant
Escrow Bescherming
Betalingen worden veilig vastgehouden tot de dienst is voltooid
Geen Gedeelde Gegevens
Jouw betaalgegevens worden nooit gedeeld met oppassen
Veiligheidstips
Best practices voor een veilige ervaring
Voor Huisdier Eigenaren
- Ontmoet de oppas persoonlijk voordat je boekt
- Deel medische informatie en noodcontacten
- Houd contact tijdens de dienst
- Gebruik altijd de PetTrust berichtenservice
- Rapporteer verdacht gedrag onmiddellijk
Voor Oppassen
- Vraag alle benodigde informatie over het huisdier
- Communiceer regelmatig met eigenaren
- Bewaar notities van instructies en gebeurtenissen
- Rapporteer incidenten onmiddellijk
- Respecteer de privacy van eigenaren
Rapportage & Handhaving
We hebben een zero-tolerance beleid voor misbruik, verwaarlozing of onveilig gedrag. Alle meldingen worden serieus genomen en grondig onderzocht.
Gemeenschapsstandaarden
Onze gemeenschap is gebouwd op vertrouwen en respect